Это новая реальность в сопровождении учеников и повышении LTV в онлайн-школе
Это новая реальность в сопровождении учеников и повышении LTV в онлайн-школе
Что такое Teach Mode от GPT?
Что даст вам GPT Teach Mode:
+30%
ДОХОДИМОСТИ
ПОВТОРНЫХ ПРОДАЖ
+50%
- 20%
ВОЗВРАТОВ
+ РОСТ
ВОВЛЕЧЁННОСТИ И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Почему это важно сейчас?
GPT Teach Mode — это технология сопровождения
Как работает GPT Teach Mode?
Строит индивидуальный трек для ученика
Отслеживает шаги, напоминает, помогает
Реагирует на ошибки, поддерживает мотивацию
Продаёт следующий шаг после обучения
Ученик попадает в GPT-диалог
GPT отслеживает шаги и вовлечённость
Выдаёт подсказки, сценарии, мотивации
Предлагает следующий шаг, бонус, апсейл
Ученик попадает в GPT-диалог
GPT отслеживает шаги и вовлечённость
Выдаёт подсказки, сценарии, мотивации
Предлагает следующий шаг, бонус, апсейл
Строит индивидуальный трек для ученика
Отслеживает шаги, напоминает, помогает
Реагирует на ошибки, поддерживает мотивацию
Продаёт следующий шаг после обучения
Результат: ученик в потоке и не выпадает
КОТОРАЯ:
КОМУ ПОДОЙДЁТ
Владельцам онлайн-школ
увеличить LTV и сократить нагрузку команды
Руководителям продукта и сервиса
сделать поддержку масштабируемой
Кураторам и наставникам
освободить ресурсы от рутинных ответов
Методологам и продюсерам
превратить сценарии в живой, умный трек
Авторам курсов
удерживать интерес и выстраивать путь до результата
Результат модуля: Вы построите путь ученика (SJM) и поймёте, где и как GPT должен включаться, чтобы сопровождать эффективно.
Модуль 1:Как построить путь ученика и внедрить GPT в него
Результат модуля: Вы создадите 1–2 рабочих трека сопровождения и протестируете сценарии вовлечения для своего продукта.
Модуль 2:Сценарии сопровождения и вовлечения
Модуль 0: Что такое Teach Mode и зачем он вам
Результат модуля: Вы поймёте, как GPT встраивается в онлайн-обучение, какие результаты даёт и зачем его использовать в вашей модели
Модуль 3: Повторные продажи через GPT
Результат модуля: У вас будет готовый сценарий допродажи и связка GPT с продуктовыми предложениями.
Создан персональный GPT-трек для ваших учеников и клиентов
Сформированы сценарии допродаж
Прописан путь ученика с точками сопровождения из продукта в продукт
Запущена аналитика доходимости и вовлечённости = рост показателей: доходимость, LTV, удержание
Главный результат:
Результат модуля: Вы научитесь управлять, улучшать и масштабировать GPT сопровождение, отслеживая нужные метрики.
Модуль 4: Аналитика, масштабирование, итерации
Программа курса
Оксана Аксененко
12+ лет строю сервис в компаниях и онлайн-школах
37 школ — службы сопровождения «под ключ»
700+ млн ₽ — максимальный запуск, где выстраивала наставничество
Реестр профессий РФ — инициатор новой профессии по клиентскому сервису
Олимпиада-2014 / ЧМ по хоккею-2016 / ЧМ по футболу 2018 — опыт оргсервиса
2 книги о сервисе и повторным продажам
эксперт по повторным продажам и клиентскому сервису
более 12 лет
Наше главное достижение в том, что мы научились выстраивать стратегии развития любого онлайн-проекта на годы вперёд и обеспечивать высокую финансовую стабильность онлайн-бизнеса.
Всё это время мы помогаем лидерам рынка улучшать их образовательные программы и увеличивать LTV их проектов.
Мы успешно внедряем эффективную систему повторных продаж внутри продукта и сервиса